よくある質問(FAQ)

メール

Q. メールが送られてきません。購入は完了しているのでしょうか?
A.

ご購入されましたら、下記の件名でメールが届いているかご確認ください。
届いている場合は購入は完了しております。

  • 送信元:info@okinawablessing.com
  • 件名:「OKINAWA BLESSING SHOP でのご注文を受け付けました。」

ご購入の際に入力されましたメールアドレスに間違いがなくても届かない場合、まれに迷惑メールフォルダに振り分けられることもあるようです。
合わせてご確認ください。
ガラケーをお使いの場合、メール受信設定が『HTMLからのメールを受信しない』になっている可能性もございます。
その場合、ご購入が完了していてもメールは届きません。
ご確認をお願い致します。
上記内容にお心当たりがなく、メールが届かない場合、お問い合わせをお願い致します。

Q. 購入後、送られてきたメールが文字化けしています。
A.

お客様のご利用メールアドレスがソフトバンク「○○@softbank.ne.jp」の場合、文字化する場合がございます。 その場合は、ソフトバンクのWEBサイトをご覧になっていただきご対応をお願い致します。

https://www.softbank.jp/support/faq/view/10239

支払い

Q. クレジット以外の支払い方法を教えてください。
A.

現在、クレジット以外の決済方法はご利用いただけません。

「コンビニ決済などにも、対応して欲しい。」というお声を多くいただいております。スタッフ一同準備を進めておりますので、大変申し訳ございませんが少々お待ちください。

変更

Q. 購入後、サイズや商品の変更は可能ですか?
A.

決済完了後は、基本的にサイズや商品の変更対応は行なっておりません。十分にご確認の上、ご注文をお願い致します。

受取

Q. 店舗受け取りは可能ですか?
A.

ご購入はオンラインショップでお願い致します。

種類・サイズ・使用感

Q. マスクをすると息苦しくなりませんか?
A.

ラッシュガードマスクは通気性に優れており、夏に最適なマスクとなっておりますので、息苦しさを感じることはほとんどございません。

呼吸のしやすさに関しましては、一般的な市販の使い捨てマスクと同程度と考えていただければと存じます。

また、ラッシュガードマスクは、マラソンや自転車・マリンスポーツなどのお供にも活躍します。是非これからの季節にご利用ください。

Q. マスクのサイズを教えて下さい。
A.

S・M・Lサイズをご用意しております。当サイト内でモデル(お子様以外)が着用しているのは、Lサイズになります。

※Sサイズはお子様サイズです。

【S】目安:4才〜8才

【M】目安:9才〜成人(小顔の方)

【L】目安:一般成人

付属などの詳しい内容は、下記ページ内サイズ表をご確認ください。

https://shop.okinawablessing.com/rashguardmask/

問合せ

Q. 事前予約は可能ですか?
A.

事前予約は承っておりません。ご了承ください。

Q. 電話で問い合わせることはできますか?
A.

お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

ご購入の際は、商品ページの【※ご購入の前に必ずお読みください】や、こちらの【よくあるご質問】をお読みいただければと思います。

解決されない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせをお願い致します。ご協力を宜しくお願い致します。

送料・発送・到着関連

Q. 海外への発送は行っていますか?
A.

大変申し訳ございませんが、海外への発送は行なっておりません。

Q. 送料はいくらですか?
A.

全商品送料無料となっております。

Q. 発送までどれくらいかかりますか?
A.

ご購入後、7日以内(土日のぞく)に発送致します。発送致しましたら、発送通知メールを送信しておりますので、ご確認をお願い致します。

その他

Q. ロゴなしで注文できますか?
A.

大変申し訳ございませんが、ロゴなしでの販売は行なっておりません。

GUIDE

利用案内

発送予定日について

ご購入後、14日以内(土日のぞく)に発送します。
発送いたしましたら、メールでご連絡を差し上げます。
メールはご購入後、日本語でオキナワブレッシングから1通届きます。
日本語のメールはお客様の機種やメールの設定により、届かない場合もございます。

注意事項

  • サイズの変更について
    ご購入後は、サイズの変更に対応しておりません。
    ご注文される際はお気をつけください。

  • よくあるご質問をご確認ください
    よくいただくご質問をまとめておりますので、こちらも合わせてご確認ください。
    よくあるご質問

  • アパート名や部屋番号の記載漏れが多発しております
    記載漏れがございますと、発送しても当ショップへ返送されてまいります。
    その為、お客様のお手元に届くまで、さらに時間を要してしまいます。
    また、メールアドレスや電話番号の間違いも多数確認されております。
    スムーズにご利用いただく為にも、ご購入の際は、細部までご確認くださいますよう宜しくお願い致します。

お支払いについて

お支払いは現在クレジットカード(Visa、MasterCard、American Express )のみ対応しております。
クレジットカードをお持ちでないお客様からのお問い合わせが多くございますが、現時点ではクレジットカード決済のみの対応となっております。
コンビニ決済については準備中です。

メールについて

ご購入後に送られるメールについて
メールアドレスをソフトバンク「○○@softbank.ne.jp」をご利用されている方は文字化する場合がございます。
文字化けした場合は、ソフトバンクのWEBサイトをご覧になっていただきご対応をお願いします。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10239

返品・交換・キャンセル

衛生上の観点から、返品・交換 / キャンセルは承っておりません。ご了承ください。